Что делать при экстренной ситуации во время лечения в Корее (данные на 2026 год)

Если возникла экстренная ситуация, сначала вызовите 119 или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи, и только потом звоните координатору. Температура выше 38 °C во время химиотерапии, непрекращающееся кровотечение и затруднённое дыхание — это сигналы, с которыми нельзя ждать.

Краткое резюме

• Номер экстренной службы Южной Кореи — 119. По этому номеру принимают вызовы скорой помощи, а также сообщения о пожарах и спасательных операциях.
• Служба 119 поддерживает подключение переводчика: когда звонок соединится, назовите язык, которым вы пользуетесь, и к разговору подключится переводчик.
• Температура выше 38 °C во время химиотерапии может означать фебрильную нейтропению — это состояние, требующее немедленного вмешательства (данные National Cancer Center Korea и клинических рекомендаций NCCN для пациентов).
• В экстренной ситуации важнее как можно скорее добраться до ближайшего пункта неотложной помощи, независимо от того, лечились ли вы именно в этой клинике, — связь с координатором происходит уже после этого.
• Счёт за экстренную медицинскую помощь выставляет больница, и, как правило, иностранные пациенты оплачивают его самостоятельно.

Что сообщить при звонке на номер 119?

• Когда звонок соединится, назовите язык, на котором говорите (например, English, Русский, 中文) — к разговору подключат переводчика. Сообщить нужно три вещи.
• Шаг 1: укажите, где вы находитесь сейчас (название отеля или здания).
• Шаг 2: опишите, что произошло.
• Шаг 3: сообщите, что проходите лечение от онкологического заболевания.
• В карточке с адресом проживания на корейском языке, которую вы получаете в день прибытия, также указаны контакты вашего координатора и название клиники, где проходит лечение. Рекомендуется держать её на экране блокировки телефона или в кошельке и показывать сотрудникам скорой помощи или водителю такси — это значительно облегчает ситуацию.

Какие симптомы считаются экстренными?

• Если во время химиотерапии температура поднимается выше 38 °C, не стоит ждать — нужно немедленно обращаться в отделение неотложной помощи. Принимать жаропонижающее и наблюдать за состоянием не рекомендуется: даже если температура снизится, инфекция может продолжать развиваться, а счёт здесь идёт на часы. В приёмном отделении самой важной информацией будут дата последней химиотерапии и названия препаратов, поэтому всегда держите при себе соответствующую карточку или выписку.
• К признакам кровотечения относятся: носовое кровотечение, не останавливающееся более 20 минут, рвота с кровью, чёрный или кровянистый стул, кровь в моче, а также непрекращающееся кровотечение из ран. У онкологических пациентов риск кровотечения может быть повышен из-за снижения тромбоцитов, поражения сосудов опухолью или приёма антикоагулянтов, поэтому полезно заранее записать названия и дозировки принимаемых препаратов.
• Если внезапно появилась одышка, боль в груди, синеватый оттенок губ, либо отёк и боль в одной ноге в сочетании с одышкой — немедленно звоните по номеру 119. У онкологических пациентов повышен риск тромбоза, а также может скапливаться жидкость в лёгких или развиваться инфекция, поэтому новый кашель и ощущение нехватки воздуха на фоне иммунотерапии или таргетной терапии также нельзя игнорировать.
• Немедленно обращайтесь за помощью и при других тревожных признаках: неостанавливающейся сильной диарее, подозрении на обезвоживание, спутанности сознания или слабости в одной половине тела, внезапной сильной головной боли или судорогах, почти полном отсутствии мочи, боли, которую не удаётся снять обезболивающими, а также при расхождении операционного шва или появлении гноя в области разреза.

Какова последовательность действий после прибытия в отделение неотложной помощи?

• Когда на счету жизнь, сначала — отделение неотложной помощи, и только потом — звонок координатору. Если сначала звонить и ждать ответа, драгоценное время будет упущено.
• Шаг 1: вызовите 119 или самостоятельно направляйтесь в ближайшее отделение неотложной помощи.
• Шаг 2: после прибытия в приёмное отделение (или сразу после вызова скорой) свяжитесь с вашим координатором.
• Шаг 3: с этого момента координатор организует подключение переводчика, передачу информации в клинику, где вы проходите лечение, связь с родственниками, а также помощь в оформлении госпитализации и оплате. Экстренные обращения принимаются даже вне рабочего часов, а в рамках VIP-пакета закреплённый менеджер на связи 24 часа в сутки.
• Если экстренная ситуация возникла уже после возвращения на родину, в первую очередь обращайтесь в местное отделение неотложной помощи. Рекомендуется держать под рукой многоязычную выписку и краткое резюме лечения — показав их врачам, вы позволите местным медикам быстро разобраться в истории вашего лечения.

Часто задаваемый вопрос — обязательно ли ехать в отделение неотложной помощи именно той клиники, где я лечусь?

Нет. В экстренной ситуации главное — как можно быстрее добраться до ближайшего пункта неотложной помощи. Бригада скорой помощи, оценив состояние и расстояние, доставит вас в клинику, готовую принять пациента: если вы назовёте название клиники, где лечитесь, эту информацию учтут, но в зависимости от состояния вас могут отвезти в другое учреждение. После прибытия координатор свяжется с клиникой, где вы проходите лечение, передаст информацию и при необходимости обсудит вопрос перевода.

Часто задаваемый вопрос — можно ли вернуть расходы на неотложную помощь по страховке?

Если вы получите счёт и детализацию на английском языке, а также медицинское заключение, вы сможете подать их в свою страховую компанию. Однако покрытие зависит от условий конкретного страхового договора, поэтому обязательно уточните это у страховщика заранее. Обычная туристическая страховка часто не покрывает случаи, связанные с въездом в страну именно с целью лечения, — это также стоит проверить до поездки.

Источники и важные замечания

• Статья подготовлена на основе материалов по действиям в экстренных ситуациях (National Cancer Center Korea, Министерство здравоохранения и социального обеспечения Кореи, клинические рекомендации NCCN для пациентов), а также материалов по наблюдению после возвращения на родину.
• Данный материал предназначен исключительно для общего информирования и не заменяет консультацию специалиста. Диагностика, тактика лечения и его результаты индивидуальны и могут отличаться в зависимости от состояния конкретного пациента. Точный диагноз и схему лечения необходимо определять только после консультации с лечащим врачом.