Cara Menghadapi Situasi Darurat Selama Perawatan di Korea (Per 2026)

Jika terjadi situasi darurat, segera hubungi 119 atau menuju IGD terdekat — menghubungi koordinator yang menangani Anda dilakukan setelahnya. Demam 38 derajat atau lebih selama kemoterapi, pendarahan yang tidak berhenti, dan sulit bernapas adalah tanda-tanda yang tidak boleh ditunggu.

Ringkasan Inti

• Nomor darurat di Korea adalah 119, yang menerima permintaan ambulans sekaligus laporan kebakaran dan penyelamatan.
• 119 mendukung sambungan penerjemah bahasa asing, jadi begitu telepon tersambung, cukup sebutkan bahasa yang Anda gunakan dan penerjemah akan ikut dalam sambungan.
• Demam 38 derajat atau lebih selama kemoterapi bisa jadi demam neutropenia, sehingga ini dianggap situasi yang sangat mendesak dan tidak boleh ditunda (National Cancer Center Korea · panduan pasien NCCN).
• Dalam situasi darurat, yang diutamakan adalah secepat mungkin mencapai IGD terdekat, bukan soal apakah itu rumah sakit tempat Anda menjalani perawatan. Menghubungi koordinator dilakukan setelahnya.
• Biaya perawatan di IGD ditagihkan oleh rumah sakit, dan pada dasarnya pasien dari luar negeri menanggung biaya tersebut sendiri.

Apa yang Harus Disampaikan Saat Menelepon 119?

• Begitu sambungan tersambung, sebutkan bahasa yang Anda gunakan (misalnya English, Русский, 中文), dan penerjemah akan disambungkan. Ada tiga hal yang perlu disampaikan.
• Langkah 1: Sebutkan lokasi Anda saat ini (nama penginapan atau nama gedung).
• Langkah 2: Jelaskan apa yang terjadi.
• Langkah 3: Sampaikan bahwa Anda sedang menjalani perawatan kanker.
• Kartu alamat penginapan berbahasa Korea yang Anda terima pada hari kedatangan juga mencantumkan kontak koordinator yang menangani Anda serta nama rumah sakit tempat Anda berobat. Sebaiknya simpan di layar kunci ponsel atau di dompet, dan tunjukkan kepada petugas ambulans atau sopir taksi jika diperlukan.

Gejala Apa Saja yang Merupakan Tanda Darurat?

• Jika demam mencapai 38 derajat atau lebih selama kemoterapi, jangan menunggu — segera ke IGD. Minum obat penurun panas lalu menunggu dan mengamati tidak disarankan, karena infeksi tetap bisa berkembang meski demam turun, dan dalam situasi ini hitungan jam dapat menentukan hasil. Di IGD, informasi paling penting adalah tanggal kemoterapi terakhir dan nama obat yang digunakan, jadi selalu bawa kartu atau surat pendapat terkait ke mana pun Anda pergi.
• Pendarahan dianggap darurat jika mimisan tidak berhenti lebih dari 20 menit, muntah bercampur darah, tinja berwarna hitam atau merah, darah dalam urine, atau luka yang terus mengeluarkan darah. Karena trombosit rendah, invasi pembuluh darah oleh kanker, atau penggunaan obat antikoagulan dapat meningkatkan risiko pendarahan pada pasien kanker, sebaiknya catat nama dan dosis obat yang sedang dikonsumsi agar lebih pasti.
• Jika tiba-tiba sesak napas, nyeri dada, bibir membiru, atau satu kaki membengkak dan nyeri disertai sesak napas, segera hubungi 119. Pasien kanker memiliki risiko pembekuan darah yang lebih tinggi, dan terkadang terjadi penumpukan cairan di paru-paru atau infeksi, sehingga batuk baru dan rasa sesak napas yang muncul selama imunoterapi atau terapi target juga tidak boleh diabaikan.
• Tanda lain yang memerlukan kontak segera meliputi: diare berat yang tidak berhenti, kecurigaan dehidrasi, kesadaran menurun atau kelemahan pada satu sisi tubuh, sakit kepala hebat atau kejang yang muncul tiba-tiba, urine yang hampir tidak keluar, nyeri yang tidak terkontrol dengan obat, serta luka operasi yang terbuka atau mengeluarkan nanah.

Urutan Setelah Tiba di IGD?

• Dalam situasi yang mengancam nyawa, IGD diutamakan lebih dulu, menghubungi koordinator dilakukan setelahnya. Jika Anda menelepon koordinator terlebih dahulu dan menunggu jawaban, waktu berharga akan terbuang.
• Langkah 1: Hubungi 119 atau langsung menuju IGD terdekat.
• Langkah 2: Setelah tiba di IGD, atau setelah memanggil ambulans, hubungi koordinator yang menangani Anda.
• Langkah 3: Dari titik itu, koordinator akan membantu menyambungkan penerjemah, berbagi informasi dengan rumah sakit tempat Anda berobat, menghubungi keluarga, serta membantu proses rawat inap dan pembayaran. Situasi darurat tetap diterima meskipun di luar jam kerja, dan untuk paket VIP, manajer khusus siap dihubungi 24 jam.
• Jika situasi darurat terjadi setelah Anda kembali ke negara asal, IGD setempat harus diutamakan. Disarankan menyimpan surat pendapat multibahasa dan ringkasan perawatan di tempat yang mudah diakses, agar tenaga medis setempat dapat segera memahami riwayat perawatan Anda saat ditunjukkan di IGD.

Tanya Jawab — Apakah Saya Harus ke IGD Rumah Sakit Tempat Saya Berobat?

Tidak. Dalam situasi darurat, yang diutamakan adalah segera mencapai IGD terdekat. Petugas ambulans akan membawa Anda ke rumah sakit yang mampu menerima sesuai kondisi dan jarak; jika Anda menyebutkan nama rumah sakit tempat Anda berobat, itu akan menjadi pertimbangan, namun bisa saja Anda dibawa ke rumah sakit lain sesuai kondisi. Setelah tiba, koordinator akan berbagi informasi dengan rumah sakit tempat Anda berobat dan membahas rencana pemindahan jika diperlukan.

Tanya Jawab — Bisakah Biaya IGD Diklaim ke Asuransi?

Jika Anda menerima kuitansi berbahasa Inggris, rincian biaya, dan surat keterangan medis, Anda dapat mengajukan klaim ke perusahaan asuransi di negara asal Anda. Namun, cakupan penggantian tergantung pada polis asuransi masing-masing, sehingga Anda harus memastikannya langsung dengan pihak asuransi. Asuransi perjalanan biasanya tidak mencakup kedatangan dengan tujuan pengobatan, jadi perlu dikonfirmasi terlebih dahulu.

Sumber dan Catatan Penting

• Artikel ini disusun berdasarkan catatan situasi darurat (National Cancer Center Korea, Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan, panduan pasien NCCN) serta catatan perawatan pasca-kepulangan.
• Konten ini bertujuan memberikan informasi medis umum, dan metode diagnosis, pengobatan, serta hasilnya dapat berbeda sesuai kondisi masing-masing individu. Diagnosis dan pengobatan yang tepat harus ditentukan melalui konsultasi dengan tenaga medis profesional.