عند حدوث حالة طارئة، اتصلوا أولًا بالرقم 119 أو توجهوا إلى أقرب غرفة طوارئ، ويأتي الاتصال بالمنسق المسؤول بعد ذلك. ارتفاع درجة الحرارة إلى 38 درجة مئوية أو أكثر أثناء العلاج الكيميائي، أو النزيف الذي لا يتوقف، أو صعوبة التنفس، كلها إشارات لا يجوز الانتظار معها.
الملخص الأساسي
- رقم الطوارئ في كوريا هو 119، ويُستخدم لطلب الإسعاف وكذلك للإبلاغ عن الحرائق وعمليات الإنقاذ.
- يدعم الخط 119 خدمة الترجمة الفورية بلغات أجنبية، فبمجرد اتصالكم وذكركم اللغة التي تتحدثون بها، يتم ربطكم بمترجم فوري.
- ارتفاع درجة الحرارة إلى 38 درجة مئوية أو أكثر أثناء العلاج الكيميائي قد يكون مؤشرًا على 'الحمى الناتجة عن نقص العدلات'، وتُعامَل هذه الحالة على أنها حالة تستوجب التدخل الفوري دون تأخير (بحسب المركز الوطني لمعلومات السرطان في كوريا و NCCN للمرضى).
- في الحالات الطارئة، الأولوية هي الوصول إلى أقرب غرفة طوارئ بأسرع وقت ممكن، بغض النظر عن كونها المستشفى الذي تتلقون فيه العلاج أم لا، ويأتي الاتصال بالمنسق بعد ذلك.
- تكاليف غرفة الطوارئ تتم فوترتها من قِبل المستشفى، والمبدأ العام هو أن يتحمل المريض الأجنبي هذه التكاليف من ماله الخاص.
ماذا يجب أن تخبروا به عند الاتصال بالرقم 119؟
- بمجرد اتصال الخط، اذكروا اللغة التي تتحدثون بها (مثل English أو Русский أو 中文) ليتم ربطكم بمترجم فوري. هناك ثلاثة أمور أساسية يجب إبلاغها.
- الخطوة الأولى: أخبروهم بمكان تواجدكم الحالي (اسم مكان الإقامة أو اسم المبنى).
- الخطوة الثانية: اشرحوا ما الذي حدث بالتحديد.
- الخطوة الثالثة: أبلغوهم أنكم تتلقون علاجًا للسرطان.
- في بطاقة عنوان الإقامة باللغة الكورية التي تستلمونها يوم الوصول، مدوَّن أيضًا رقم التواصل مع المنسق المسؤول واسم المستشفى الذي تتلقون فيه العلاج، فمن المفيد الاحتفاظ بها كخلفية لهاتفكم المحمول أو في محفظتكم، وإظهارها لرجال الإسعاف أو سائق سيارة الأجرة عند الحاجة.
ما هي الأعراض التي تُعدّ إشارات طارئة؟
- إذا ارتفعت درجة الحرارة إلى 38 درجة مئوية أو أكثر أثناء العلاج الكيميائي، يجب التوجه إلى غرفة الطوارئ فورًا دون تأخير. لا يُنصح بتناول خافض للحرارة والانتظار لمراقبة الوضع، لأن العدوى قد تستمر في التطور حتى لو انخفضت درجة الحرارة، وقد تكون الساعات القليلة فارقة في النتيجة. في غرفة الطوارئ، أهم المعلومات هي تاريخ آخر جلسة علاج كيميائي وأسماء الأدوية المستخدمة، لذا احرصوا دائمًا على حمل البطاقة أو التقرير الطبي المكتوب ذي الصلة.
- يُعدّ النزيف حالة طارئة في الحالات التالية: نزيف من الأنف لا يتوقف لأكثر من 20 دقيقة، أو تقيؤ مصحوب بدم، أو براز أسود أو بلون أحمر، أو دم في البول، أو نزيف مستمر من جرح. قد يرتفع خطر النزيف لدى مرضى السرطان بسبب انخفاض الصفائح الدموية أو غزو الورم للأوعية الدموية أو تناول مضادات التخثر، لذا من المفيد تدوين أسماء الأدوية التي تتناولونها وجرعاتها بشكل واضح.
- إذا شعرتم بضيق تنفس مفاجئ، أو ألم في الصدر، أو ازرقاق الشفتين، أو تورم وألم في ساق واحدة مصحوبًا بضيق في التنفس، اتصلوا بالرقم 119 فورًا. مرضى السرطان معرضون لخطر أعلى للإصابة بالجلطات الدموية، وقد يحدث أيضًا تجمع للسوائل في الرئة أو عدوى، لذا لا يجوز تجاهل سعال جديد أو شعور بضيق التنفس أثناء العلاج المناعي أو العلاج الموجّه.
- إضافة إلى ذلك، تُعدّ من الإشارات التي تستوجب الاتصال الفوري: الإسهال الشديد المستمر، الاشتباه بالجفاف، تشوش الوعي أو ضعف مفاجئ في أحد جانبي الجسم، صداع شديد مفاجئ أو تشنجات، انخفاض شديد في كمية البول، ألم لا يُسيطَر عليه بالأدوية، أو انفتاح مكان الجراحة أو خروج صديد منه.
ما الخطوات بعد الوصول إلى غرفة الطوارئ؟
- في المواقف التي تهدد الحياة، تأتي غرفة الطوارئ أولًا، ثم الاتصال بالمنسق بعد ذلك. فالاتصال أولًا وانتظار الرد يُضيّع وقتًا ثمينًا.
- الخطوة الأولى: اتصلوا بالرقم 119 أو توجهوا مباشرة إلى أقرب غرفة طوارئ.
- الخطوة الثانية: بعد الوصول إلى غرفة الطوارئ، أو بعد طلب الإسعاف، اتصلوا بالمنسق المسؤول.
- الخطوة الثالثة: من تلك اللحظة، يتولى المنسق تأمين الترجمة الفورية، ومشاركة المعلومات مع المستشفى الذي تتلقون فيه العلاج، والتواصل مع العائلة، ومساعدتكم في إجراءات الدخول والدفع. حتى خارج ساعات العمل الرسمية، يتم تلقي الحالات الطارئة، أما في باقة كبار الشخصيات (VIP) فيتولى مدير مخصص الرد على مدار 24 ساعة.
- بعد العودة إلى بلدكم، تكون الأولوية لغرفة الطوارئ المحلية. يُنصح بالاحتفاظ بتقرير التسليم متعدد اللغات وملخص العلاج في متناول اليد وإظهارهما لغرفة الطوارئ المحلية، حتى يتمكن الطاقم الطبي المحلي من فهم مسار العلاج فورًا.
الأسئلة الشائعة — هل يجب التوجه حتمًا إلى غرفة طوارئ المستشفى الذي أتلقى فيه العلاج؟
لا. في الحالات الطارئة، الأولوية هي الوصول بسرعة إلى أقرب غرفة طوارئ. يقرر رجال الإسعاف المستشفى الذي سينقلونكم إليه بناءً على حالتكم والمسافة والقدرة على الاستقبال، وإذا ذكرتم اسم المستشفى الذي تتلقون فيه العلاج فسيأخذونه بعين الاعتبار، لكن قد يكون المستشفى المستقبِل مختلفًا بحسب الحالة. بعد الوصول، يتولى المنسق مشاركة المعلومات مع المستشفى الذي تتلقون فيه العلاج ومناقشة إمكانية النقل إذا لزم الأمر.
الأسئلة الشائعة — هل يمكن استرداد تكاليف غرفة الطوارئ من التأمين؟
إذا حصلتم على إيصال باللغة الإنجليزية وكشف تفصيلي بالتكاليف وتقرير طبي، يمكنكم تقديم مطالبة لشركة التأمين في بلدكم. إلا أن شمول التغطية يختلف بحسب شروط عقد التأمين الخاص بكم، لذا يجب التأكد من ذلك مباشرة مع شركة التأمين. وغالبًا ما لا يشمل تأمين السفر العادي الحالات المرتبطة بالدخول لغرض العلاج، لذا يُنصح بالتحقق مسبقًا.
المصادر والملاحظات
- أُعدّ هذا المقال استنادًا إلى ملاحظات الحالات الطارئة (المركز الوطني لمعلومات السرطان في كوريا، ووزارة الصحة والرعاية الاجتماعية، ودليل NCCN للمرضى) وملاحظات الرعاية بعد العودة إلى الوطن.
- هذا المحتوى مُعدّ لأغراض تقديم معلومات طبية عامة فقط، وقد تختلف طرق التشخيص والعلاج والنتائج باختلاف الحالة الفردية لكل مريض. يجب أن يتم تحديد التشخيص والعلاج الدقيقين دائمًا بالتشاور مع الطاقم الطبي المختص.
احصلوا على تقرير طبي مكتوب
أرسلوا سجلاتكم؛ يقرأها أطباء المستشفيات الجامعية المتقدمة، وخلال 5 أيام عمل تتسلّمون تقريرًا طبيًا وثلاثة مستشفيات وتقديرًا للتكاليف.
اطلبوا المراجعة