ガイド
患者さまとご家族から最も多くいただくご質問を、テーマごとにまとめました。実際の患者さまの歩みに合わせて、随時更新していきます。
相談予約短期の治療は、医療観光ビザC-3-3(90日以内)です。病院の招請状と予約確定書が根拠となり、書類は当社が準備します。90日を超える治療(移植・粒子線治療後の管理など)は、入国後に長期治療ビザG-1-10へ変更できます。付き添いのご家族・介護者も、必要性が認められれば一緒に滞在できます。審査期間は国ごとに異なるため、コーディネーターがご案内します。
病院は治療の前に、予想される診療費の一部を保証金としてお預かりし、退院時に精算します。クレジットカードと送金がご利用いただけ、金額と方法はお見積書に記載しています。レビュー費用とコンシェルジュ料金は別で、治療のご契約時にレビュー費用は診療費から差し引かれます。
仁川空港にご到着後、車で宿泊先までお送りします。宿泊先は病院から徒歩圏内のレジデンスが基本で、VIPはホテルまたはサービスアパートメントとなります。粒子線治療・移植のように滞在が長くなる治療では、週単位の料金で手配します。
診療・検査・同意書のご説明には、医療通訳が同行します。英語・中国語・ロシア語が基本で、その他の言語はご相談の際に確認します。オンライン相談にも通訳が同席します。
服用中のお薬は、処方箋の写しと一緒にお持ちください。麻薬類・向精神薬は事前の許可が必要です。海外の保険が使えるかどうかは保険会社の書類で確認し、ご請求用に病院の診療費明細書をお渡しします。
ご家族1名の付き添いが基本で、お子さまのケア・お食事・宗教への配慮はコンシェルジュが対応します。無菌病棟は面会の規定が厳しいため、通訳が規則を併せてご説明します。
多言語の診療サマリーと画像・処方の写しをお渡しし、帰国された後の経過確認と処方をオンラインで続けます(2027年5月から正式に許可されます)。現地の医療チームを交えた三者オンライン面談も設定します。
サイトのお問い合わせ、WhatsApp・WeChatで承っており、言語ごとに対応時間が異なります。表示の時間外にお送りいただいた場合も、24時間以内にご返信します。
| 言語 | 対応時間(韓国時間) | チャネル |
|---|---|---|
| 韓国語 ・ 英語 | 09:00~18:00 | サイトのお問い合わせ ・ WhatsApp |
| 中国語 | 10:00~19:00 | サイトのお問い合わせ ・ WeChat |
| ロシア語 | 14:00~23:00 | サイトのお問い合わせ ・ WhatsApp |
| 日本語 | 10:00〜19:00 | サイトのお問い合わせ ・ LINE |
WhatsApp・WeChatの番号は準備中です。現在はサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。