Panduan
Kami rangkum per topik pertanyaan yang paling sering diajukan pasien dan keluarga. Halaman ini terus kami lengkapi seiring bertambahnya pengalaman nyata.
Jadwalkan konsultasiUntuk pengobatan jangka pendek, Anda masuk dengan visa wisata medis C-3-3 (maksimal 90 hari). Surat undangan rumah sakit dan surat konfirmasi janji temu menjadi dasarnya, dan dokumennya kami siapkan. Untuk pengobatan yang melampaui 90 hari (transplantasi atau pemantauan setelah terapi partikel), visa dapat diubah menjadi visa pengobatan jangka panjang G-1-10 setelah Anda tiba; keluarga pendamping dan pendamping perawatan juga dapat tinggal bersama bila kebutuhannya diakui. Lama proses berbeda di setiap negara dan akan dijelaskan koordinator kami.
Rumah sakit meminta sebagian perkiraan biaya sebagai deposit sebelum pengobatan, lalu menghitung selisihnya saat Anda keluar dari rumah sakit. Pembayaran bisa dengan kartu atau transfer, dan besaran serta metodenya tercantum dalam surat penawaran. Biaya tinjauan dan biaya concierge dihitung terpisah; bila Anda meneken kontrak terapi, biaya tinjauan dikurangkan dari biaya pengobatan.
Setibanya di Bandara Incheon, Anda kami antar dengan kendaraan sampai ke tempat menginap. Akomodasi standarnya berupa residence yang dapat dijangkau dengan berjalan kaki dari rumah sakit, sedangkan untuk VIP berupa hotel atau serviced residence. Untuk terapi dengan masa tinggal panjang seperti terapi partikel atau transplantasi, kami siapkan tarif mingguan.
Penerjemah medis mendampingi saat konsultasi, pemeriksaan, dan penjelasan surat persetujuan. Bahasa Inggris, Mandarin, dan Rusia tersedia sebagai standar; untuk bahasa lain kami pastikan saat konsultasi. Penerjemah juga mendampingi pada konsultasi video.
Bawalah obat yang sedang Anda konsumsi beserta salinan resepnya; untuk narkotika dan obat psikotropika diperlukan izin terlebih dahulu. Cakupan asuransi luar negeri kami pastikan melalui dokumen dari perusahaan asuransi, dan kami sediakan rincian biaya pengobatan yang diperlukan untuk pengajuan klaim.
Standarnya 1 anggota keluarga dapat mendampingi, dan permintaan terkait penitipan anak, menu makanan, serta keagamaan ditangani tim concierge. Bangsal steril memiliki aturan kunjungan yang ketat, dan penerjemah akan menjelaskan aturannya bersama Anda.
Anda menerima ringkasan rekam medis multibahasa beserta salinan pencitraan dan resep, dan setelah pulang pemantauan hasil serta peresepan berlanjut secara jarak jauh (diizinkan resmi mulai Mei 2027). Kami juga dapat mengatur konsultasi video tiga pihak bersama dokter Anda di negara asal.
Kami menerima pertanyaan lewat formulir situs, WhatsApp, dan WeChat, dengan jam layanan yang berbeda untuk setiap bahasa. Pesan yang dikirim di luar jam tersebut tetap kami jawab dalam 24 jam.
| Bahasa | Jam layanan (waktu Korea) | Kanal |
|---|---|---|
| Korea · Inggris | 09:00–18:00 | Formulir situs · WhatsApp |
| Mandarin | 10:00–19:00 | Formulir situs · WeChat |
| Rusia | 14:00–23:00 | Formulir situs · WhatsApp |
| Jepang | 10:00–19:00 | Formulir situs · LINE |
Nomor WhatsApp dan WeChat sedang disiapkan. Untuk sementara, silakan gunakan formulir di situs ini.
Kirimkan rekam medis Anda; dokter rumah sakit rujukan tersier akan menelaahnya dan dalam 5 hari kerja kami serahkan surat pendapat, 3 pilihan rumah sakit, dan perkiraan biaya.
Ajukan tinjauan awal PanduanJika ada yang ingin Anda tanyakan sebelum tinjauan awal, kirim pertanyaan lewat situs ini. Koordinator menjawab dalam 24 jam.
Jadwalkan konsultasi