韩国的急救报警电话是119。该号码同时受理救护车请求以及火灾、救援报警,即使您不会说韩语,电话接通后也会为您接入外语口译服务。
核心摘要
- 韩国的急救报警电话是119,同时受理救护车请求以及火灾、救援报警。
- 119支持接入外语口译服务,电话接通后只需说出您使用的语言(英语、俄语等),口译员便会随之加入通话。
- 化疗期间若出现38摄氏度以上发热、无法止住的出血、呼吸困难,这些都是不能等待、需立即拨打119或前往最近急诊室的信号(参考国家癌症信息中心、NCCN患者指南)。
- 在紧急情况下,优先原则是尽快到达最近的急诊室,而不是一定要去原本接受治疗的医院。
- 联系专属咨询顾问应在拨打119报警或前往急诊室之后进行;即使在工作时间之外,紧急情况也会有人接听。
拨打119时,不会说韩语也没关系吗?
- 没关系。电话接通后,只需说出您使用的语言(例如English、Русский、中文),口译员便会随即接入通话。如果一时说不出话,哪怕只告知您目前所在的位置名称也很重要。
- 拨打电话时需要传达的核心信息有三点:您目前所在的地点(住宿名称或建筑物名称)、发生了什么情况,以及您正在接受癌症治疗这一事实。只要这三点信息传达到位,救护人员就能迅速掌握情况。
遇到紧急情况时,应按什么顺序应对?
- 第一步——如果出现呼吸困难、意识模糊或出血不止,应立即拨打119或前往最近的急诊室。
- 第二步——电话接通时说出您使用的语言以接入口译,并说明所在位置、具体情况以及正在接受癌症治疗这一事实。
- 第三步——向救护人员或出租车司机出示写有住宿地址(韩语)的卡片或与治疗相关的卡片。该卡片上通常也会写有专属咨询顾问的联系方式以及正在就诊医院的名称。
- 第四步——抵达急诊室或已叫救护车之后,再联系专属咨询顾问。此后将协助您接入口译、与正在治疗的医院共享信息、联系家属,以及协助办理住院手续与结算。
- 第五步——如果正在接受化疗,请向急诊室出示写有最近一次化疗日期和药物名称的卡片或交接单。这项信息是最重要的诊疗参考资料。
常见问题——是否必须前往原本接受治疗的医院急诊室?
不是的。紧急情况下,优先原则是尽快到达最近的急诊室,是否为原治疗医院是次要问题。抵达急诊室后,专属咨询顾问会与您正在治疗的医院共享信息,如有需要还会协商转院事宜。救护人员会根据患者状态和距离,将患者送往能够接收的医院,因此也可能被送往与原治疗医院不同的医院。
常见问题——夜间发热超过38度,可以等到早上吗?
请不要等待。化疗期间38摄氏度以上的发热可能是中性粒细胞减少性发热,应作为分秒必争的情况处理(参考国家癌症信息中心、NCCN患者指南)。不建议自行服用退烧药后观察,因为即使体温下降,感染仍可能继续进展,而几个小时的延误就可能影响最终结果。如果出现剧烈寒战,或虽未发热但突然感到乏力、头晕,也应按同样的信号处理。
资料来源与注意事项
- 本文内容参考国家癌症信息中心(cancer.go.kr)、保健福祉部(mohw.go.kr)及NCCN患者指南相关资料编写而成。
- 本内容旨在提供一般性医学信息,具体诊断、治疗方法及结果可能因个人情况而异。准确的诊断与治疗方案,请务必通过与医疗团队的沟通商议后决定。