Số điện thoại báo khẩn cấp tại Hàn Quốc là 119. Số này tiếp nhận cả yêu cầu xe cứu thương lẫn báo cháy, báo cứu hộ, và dù quý vị không nói được tiếng Hàn, khi cuộc gọi được kết nối sẽ có thông dịch viên tiếng nước ngoài hỗ trợ cùng.
Tóm tắt chính
- Số điện thoại báo khẩn cấp tại Hàn Quốc là 119, tiếp nhận cả yêu cầu xe cứu thương và báo cháy, cứu hộ.
- 119 hỗ trợ kết nối thông dịch tiếng nước ngoài. Khi cuộc gọi được kết nối, quý vị chỉ cần nói ngôn ngữ mình sử dụng (tiếng Anh, tiếng Nga,...) thì thông dịch viên sẽ tham gia hỗ trợ ngay.
- Trong quá trình hóa trị, nếu sốt từ 38 độ trở lên, chảy máu không cầm được, hoặc khó thở, quý vị không nên chờ đợi mà phải gọi ngay 119 hoặc đến phòng cấp cứu gần nhất (theo Trung tâm Thông tin Ung thư Quốc gia Hàn Quốc và hướng dẫn dành cho bệnh nhân của NCCN).
- Trong tình huống khẩn cấp, việc ưu tiên hàng đầu là đến được phòng cấp cứu gần nhất càng nhanh càng tốt, chứ không phải việc đó có phải bệnh viện đang điều trị hay không.
- Việc liên hệ với điều phối viên phụ trách dịch vụ hỗ trợ chỉ nên thực hiện sau khi đã gọi 119 hoặc đã di chuyển đến phòng cấp cứu. Ngoài giờ làm việc, các tình huống khẩn cấp vẫn được tiếp nhận liên hệ.
Gọi 119 mà không nói được tiếng Hàn thì có được không?
- Được, quý vị không cần lo lắng. Khi cuộc gọi được kết nối, chỉ cần nói ngôn ngữ mình sử dụng (ví dụ: English, Русский, 中文) thì thông dịch viên sẽ được kết nối cùng. Nếu không nói ra lời được, điều quan trọng là ít nhất cũng cho biết tên địa điểm hiện tại.
- Có ba thông tin cốt lõi cần truyền đạt khi gọi điện: nơi quý vị đang ở (tên nơi lưu trú hoặc tên tòa nhà), chuyện gì đang xảy ra, và việc quý vị đang trong quá trình điều trị ung thư. Chỉ cần truyền đạt được ba điều này, đội cứu hộ cũng có thể nhanh chóng nắm bắt tình hình.
Trong tình huống khẩn cấp nên xử lý theo thứ tự nào?
- Bước 1 — Nếu khó thở, lơ mơ mất ý thức, hoặc chảy máu không cầm được, hãy gọi ngay 119 hoặc di chuyển đến phòng cấp cứu gần nhất.
- Bước 2 — Khi cuộc gọi được kết nối, nói ngôn ngữ mình sử dụng để được kết nối thông dịch, đồng thời truyền đạt vị trí, tình huống, và việc đang điều trị ung thư.
- Bước 3 — Đưa cho nhân viên cứu hộ hoặc tài xế taxi xem thẻ ghi địa chỉ nơi lưu trú bằng tiếng Hàn hoặc thẻ thông tin liên quan đến điều trị. Trên thẻ này cũng ghi sẵn số liên hệ của điều phối viên phụ trách và tên bệnh viện đang điều trị.
- Bước 4 — Sau khi đến phòng cấp cứu hoặc sau khi đã gọi xe cứu thương, hãy liên hệ với điều phối viên phụ trách. Từ thời điểm này, điều phối viên sẽ hỗ trợ kết nối thông dịch, chia sẻ thông tin với bệnh viện đang điều trị, liên hệ gia đình, và hỗ trợ thủ tục nhập viện cùng thanh toán.
- Bước 5 — Nếu đang trong quá trình hóa trị, hãy xuất trình cho phòng cấp cứu thẻ hoặc giấy bàn giao có ghi ngày hóa trị gần nhất và tên thuốc đang dùng. Đây là tài liệu tham khảo quan trọng nhất cho việc khám chữa.
Câu hỏi thường gặp — Có cần phải đến phòng cấp cứu của bệnh viện đang điều trị không?
Không cần. Trong tình huống khẩn cấp, việc ưu tiên là đến được phòng cấp cứu gần nhất càng nhanh càng tốt. Việc đó có phải bệnh viện đang điều trị hay không là vấn đề tính sau. Sau khi đến phòng cấp cứu, điều phối viên phụ trách sẽ chia sẻ thông tin với bệnh viện đang điều trị và bàn bạc về việc chuyển viện nếu cần thiết. Đội cứu hộ sẽ căn cứ vào tình trạng bệnh nhân và khoảng cách để đưa đến bệnh viện có thể tiếp nhận, do đó quý vị cũng có thể được chuyển đến một bệnh viện khác với bệnh viện đang điều trị.
Câu hỏi thường gặp — Nửa đêm sốt trên 38 độ thì có thể chờ đến sáng không?
Xin đừng chờ đợi. Sốt từ 38 độ trở lên trong quá trình hóa trị có thể là sốt giảm bạch cầu trung tính, và được xem là tình huống phải chạy đua với thời gian (theo Trung tâm Thông tin Ung thư Quốc gia Hàn Quốc và hướng dẫn dành cho bệnh nhân của NCCN). Không nên uống thuốc hạ sốt rồi chờ xem tình hình. Dù sốt đã hạ, tình trạng nhiễm trùng vẫn có thể tiến triển, và chỉ vài giờ cũng có thể quyết định kết quả điều trị. Trường hợp ớn lạnh dữ dội, hoặc đột nhiên mệt lả và chóng mặt dù không sốt, cũng được xử lý như dấu hiệu cảnh báo tương tự.
Nguồn tham khảo và lưu ý
- Bài viết này được biên soạn dựa trên tài liệu của Trung tâm Thông tin Ung thư Quốc gia Hàn Quốc (cancer.go.kr), Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc (mohw.go.kr), và hướng dẫn dành cho bệnh nhân của NCCN.
- Nội dung này nhằm mục đích cung cấp thông tin y khoa tổng quát, và phương pháp chẩn đoán, điều trị cũng như kết quả có thể khác nhau tùy theo tình trạng của từng cá nhân. Việc chẩn đoán và điều trị chính xác cần được quyết định thông qua tham vấn trực tiếp với đội ngũ y tế.
Nhận ý kiến bằng văn bản
Quý vị gửi hồ sơ bệnh án; bác sĩ bệnh viện đa khoa tuyến cuối xem xét và trong vòng 5 ngày làm việc gửi bản ý kiến, 3 bệnh viện và báo giá dự kiến.
Gửi hồ sơ thẩm định